Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty